CRM: i software per gestire la relazione coi clienti
I software di Customer Relationship Management, o più in breve CRM, offrono enormi vantaggi nell’organizzazione e nella gestione dell’intera relazione con clienti e prospect. Qual è il fattore che oggi determina il successo di un’azienda? La capacità di identificare, capire e soddisfare i bisogni e le richieste dei clienti, attuali e potenziali. Al giorno d’oggi, distinguersi sul mercato offrendo il miglior prodotto o servizio non è sufficiente, in quanto anche i competitor…
